Diplôme Qualification -Opérateur Administratif (Q.O.A)
Sous-secteur
Secrétariat
Masse horaire
1400H dont 240H de stage – 1 an
Niveau d’accès
9ème année fondamentale.
N.B : ayant arrêté son enseignement le 30 Juin ou redoublant.
Description du programme
En intégrant ce cursus, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour exécuter efficacement des tâches administratives variées, tout en s’adaptant aux évolutions technologiques et organisationnelles.
الشهادات التي تمنحها تتيح لحامليها فرصًا مشابهة لتلك المتاحة لخريجي المؤسسات العمومية
Une école de formation professionnelle accréditée au Maroc signifie qu’elle est reconnue officiellement par l’État et que les diplômes qu’elle délivre permettant d’accéder à des opportunités similaires à celles des diplômés des établissements publics.
Métiers
Compétences clés
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams
Gestion structurée, respect des délais, qualité de travail
Français, anglais, espagnol (écrit et oral)
Classement, archivage numérique et confidentialité
Gestion simultanée de plusieurs tâches dans des environnements dynamiques
Missions principales
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Gestion de la correspondance:Rédaction, réception et diffusion des courriers, création de documents.
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Traitement des données:Saisie, mise à jour des bases de données, création de tableaux de bord.
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Organisation et archivage:Structuration et digitalisation des fichiers pour un accès sécurisé.
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Soutien administratif:Planification d’agendas, coordination logistique d’événements.
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Acceuil et orientation :Réception des visiteurs, gestion des appels téléphoniques, réponses aux demandes courantes.
Profil professionnel
Emplois types visés et/ou spécifications de spécialisations
Cette filière vise un profil polyvalent d’opérateur(trice) administratif(ve) / d’employé(e) de bureau. Ce profil Correspond aux emplois de commis de bureau et secrétaire réceptionniste standardiste.
L’agent administratif peut travailler dans un pool de secrétariat sous la supervision de la secrétaire ou l’assistant(e) de direction.
Mode(s) de formation envisagé
- Résidentielle
- Cours du jour
- Cours de soir